Il 20 giugno si terrà il Seminario Istituzionale, online gratuito, organizzato da AICQ SICEV e Associazione Mystery Auditing Italia:
Far Camminare le Organizzazioni verso la Qualità del Servizio – Dal Mystery Audit ai KPI: osservare, misurare, migliorare.
Modera i lavori: Susanna Gonnella – Referente Schema Mystery Audit
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