Roma, 20 novembre 2018 – Aicq Centro Insulare organizza il Seminario “La nuova ISO/IEC 20000-1:2018 – novità ed esperienze” coordinato da Roberto Randazzo presso il Centro Convegni Palestro – via Palestro 24 il prossimo 20 novembre.
Nel Seminario saranno illustrati sommariamente i requisiti della nuova norma e messi in luce i cambiamenti intervenuti con la nuova edizione, come ad esempio: la riorganizzazione della norma secondo l’high level structure (HLS), l’introduzione dei requisiti relativi al contesto e alla valutazione del rischio, la concentrazione dei requisiti di sistema nel capitolo dedicato alle attività operative, la riorganizzazione completa dei requisiti per i servizi nuovi e per le modifiche, l’introduzione di una nuova catalogazione dei fornitori.
Saranno presentate, in particolare, significative esperienze di applicazione della Norma ISO/IEC 20000-1 e alcuni dei risultati conseguiti attraverso le testimonianze di due importanti Aziende di Servizi (Service Provider): Technis Blu e Eurolink Roma.
